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真誠地為用戶服務(wù)

 客服電話：公司客服電話0531-88871201 

 排除故障：對于客戶提出的問題耐心回答并及時予以回復(fù)，根據(jù)實際情況，安排工程師電話指導(dǎo)解決或前往工程現(xiàn)場服務(wù)解決。 

 響應(yīng)時間：需要緊急到現(xiàn)場解決的在接到電話后，山東省內(nèi)12小時內(nèi)趕往現(xiàn)場解決，省外的48小時內(nèi)到達現(xiàn)場；飛機或火車不能直達地區(qū)的72小時內(nèi)到達現(xiàn)場；特殊情況與用戶協(xié)商確定。 

 設(shè)備維修：自收到故障設(shè)備之日算起，系統(tǒng)模塊于三個工作日內(nèi)修復(fù)，外購設(shè)備按各供貨廠家規(guī)定，特殊情況與用戶協(xié)商確定，經(jīng)修復(fù)的設(shè)備以快遞等最快捷的方式返送客戶指定的部門。 

 用戶反饋：問題解決后，須填寫客戶反饋意見 滿意度：不定期對客戶進行回訪